太仆寺旗關(guān)于進一步加強住宅小區(qū)

物業(yè)管理工作的實施意見

為進一步貫徹落實國務(wù)院《物業(yè)管理條例》《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理委員會組建辦法》,，完善物業(yè)管理體制和機制,，確保物業(yè)管理工作有序進行,，全面提升物業(yè)服務(wù)整體水平,，改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境,，特制定本實施意見。

一,、總體目標(biāo)

建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、橫向到邊,、縱向到底,、綜合協(xié)調(diào)”的住宅小區(qū)物業(yè)管理工作體系，強化住宅小區(qū)物業(yè)管理各方主體責(zé)任,，有序推進住宅小區(qū)規(guī)范化,、長效化管理，著力解決廣大住宅小區(qū)居民反映強烈的垃圾無人清運,、車輛亂停亂放及物業(yè)公司只收費,、不服務(wù)等難點問題和部門監(jiān)管中的“短板”問題，進一步提升全旗住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平,。

二,、基本原則

（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理,。全旗物業(yè)管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、綜合協(xié)調(diào)，進一步完善旗,、鎮(zhèn),、社區(qū)三級物業(yè)管理體系。

（二）條塊結(jié)合,，屬地負(fù)責(zé),。加強物業(yè)管理部門指導(dǎo)、監(jiān)管職能，強化寶昌鎮(zhèn)屬地管理責(zé)任,，充分發(fā)揮社區(qū)和業(yè)主自治組織的作用,。

（三）市場主導(dǎo)，政策引導(dǎo),。完善住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)市場化,、社會化、專業(yè)化運作機制,。制定物業(yè)扶持政策,，引導(dǎo)住宅小區(qū)提高自治水平，保障物業(yè)環(huán)境穩(wěn)定有序,。

三,、主要措施

（一）完善物業(yè)管理體制

1.建立三級物業(yè)管理體制

（1）旗政府成立旗物業(yè)管理聯(lián)席會議工作組。旗政府成立旗物業(yè)管理聯(lián)席會議工作組,，由旗長任召集人長,，分管副旗長任副召集人，成員由旗紀(jì)委監(jiān)委,、旗委組織部,、宣傳部、社工部,，旗政府辦,、住建、城管,、市場監(jiān)管,、自然資源、發(fā)改（人防）,、公安,、法院、應(yīng)急,、消防,、民政、司法,、財政,、工信、生態(tài)環(huán)境,、供電等部門和寶昌鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人組成,。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)研究制定物業(yè)管理政策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大問題,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在旗住建局,，局長任辦公室主任）,，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督,，負(fù)責(zé)對寶昌鎮(zhèn)物業(yè)管理工作進行指導(dǎo),、考核。

（2）寶昌鎮(zhèn)落實物業(yè)管理機構(gòu),。切實承擔(dān)住宅小區(qū)屬地管理主體責(zé)任,，按照業(yè)主自我管理與社會化服務(wù)相結(jié)合的原則，積極推動將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系,，指導(dǎo)社區(qū)居委會開展物業(yè)管理工作,。明確鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人，落實物業(yè)管理機構(gòu),，配備兼職工作人員,。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)主大會（業(yè)主委員會）成立、換屆工作,，監(jiān)督業(yè)主委員會日常工作,；協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中各相關(guān)方的矛盾糾紛；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),、檢查和考核,；業(yè)委會未成立或無法正常開展工作時，指導(dǎo)和督促社區(qū)居委會組建物業(yè)管理委員會代行業(yè)委會職責(zé),；負(fù)責(zé)無物業(yè)（含提前解除合同）住宅小區(qū)日常管理工作,；參與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查和考評，參與見證物業(yè)承接查驗,。

（3）社區(qū)居委會落實物業(yè)管理工作人員。社區(qū)居委會將物業(yè)管理職能納入社區(qū)工作職責(zé)范圍,，落實物業(yè)管理工作人員不少于2人,。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主委員會的成立和換屆工作，監(jiān)督業(yè)主委員會小區(qū)自治管理行為,，協(xié)助監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理活動,；指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘、退出和小區(qū)自治管理,；業(yè)委會未成立或無法正常開展工作時,，社區(qū)居委會牽頭組建物業(yè)管理委員會代行業(yè)委會職責(zé)；負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)糾紛的預(yù)防,、受理,、調(diào)解和糾紛信息排查，定期召開住宅小區(qū)三方會議（社區(qū)居委會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)委會）,；參與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查和考評，參與見證物業(yè)承接查驗,。

2.明確部門（單位）物業(yè)管理職責(zé),。進一步明確和細(xì)化各部門職責(zé)，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管,，共同推進我旗物業(yè)管理工作。

（1）旗住建局（領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）負(fù)責(zé)全旗物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)工作,。指導(dǎo)配合寶昌鎮(zhèn)履行物業(yè)服務(wù)管理的監(jiān)管職責(zé),。會同寶昌鎮(zhèn)調(diào)整和決定物業(yè)管理區(qū)域范圍；協(xié)助各社區(qū)居委會提供住宅小區(qū)房屋銷售和簽訂房屋買賣合同的業(yè)主名冊等數(shù)據(jù),。依法處理物業(yè)服務(wù)管理信訪投訴事項,；開展對全旗物業(yè)服務(wù)管理活動的日常監(jiān)督檢查工作，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)違法行為進行處罰,。負(fù)責(zé)住宅專項維修資金使用的日常監(jiān)督管理工作,。定期組織寶昌鎮(zhèn)和社區(qū)居委會相關(guān)工作人員、業(yè)主委員會委員進行物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)法律法規(guī)政策培訓(xùn),。負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)監(jiān)管和前期物業(yè)合同,、管理規(guī)約的備案，并書面告知寶昌鎮(zhèn),；負(fù)責(zé)屬地物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的建立和管理,，聯(lián)合寶昌鎮(zhèn)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行年度考評，負(fù)責(zé)將考評結(jié)果匯總,、公布,；對有物業(yè)小區(qū)的物業(yè)公司要做好監(jiān)督和管理工作，嚴(yán)厲查處開發(fā)企業(yè)未按規(guī)劃要求配置公建及物業(yè)服務(wù)用房和擅自改變公建及物業(yè)服務(wù)用房用途的行為,。負(fù)責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)供水,、排水、燃?xì)?、園林綠化移植等進行監(jiān)督檢查,，督促相關(guān)企業(yè)做好市政公用設(shè)施的管理維護及住宅小區(qū)內(nèi)共有設(shè)施設(shè)備的移交工作。負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作,，及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作,。

（2）旗委組織部(旗老干部局)負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)黨總支部推動黨的基層組織進小區(qū)建設(shè)，梳理形成小區(qū)常住老黨員,、老干部花名冊,，動員其積極參與小區(qū)物業(yè)規(guī)范提升工作，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,。

（3）旗委宣傳部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)新聞媒體做好物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升工作宣傳報道,，重點宣傳黨和政府在物業(yè)管理方面的決策決定,、重大舉措和工作成效，宣傳有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī),，宣傳物業(yè)管理先進典型,，反映物業(yè)管理中的問題，正確引導(dǎo)物業(yè)管理工作的社會輿論,，營造良好輿論氛圍,。

（4）旗委社工部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)住建、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門加強對基層黨組織的指導(dǎo),，積極構(gòu)建和評議監(jiān)督社區(qū)黨組織,、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的“三方聯(lián)動”機制,，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)有效解決小區(qū)中的各類問題,，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

（5）旗法院負(fù)責(zé)對惡意拖欠物業(yè)費等行為要“速立,、速裁,、 速結(jié)”，積極探索現(xiàn)場辦案,、小區(qū)公開審判等方式,，加大對惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費行為的打擊力度，提高宣傳效果,，釋放社會效應(yīng),。

（6）旗公安局負(fù)責(zé)加大對住宅小區(qū)的安全防范和管理力度。對物業(yè)服務(wù)人做好小區(qū)人防,、物防,、技防等治安防范工作進行監(jiān)督、指導(dǎo),。指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛管理工作,，對惡意封堵大門、車庫出入口,、嚴(yán)重阻塞交通，特別是堵塞消防通道,、安全疏散通道等行為進行查處,。督促指導(dǎo)派出所協(xié)助寶昌鎮(zhèn)、社區(qū)開展長效管理工作,。依法對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)堆放易燃易爆等違反安全規(guī)定物品的違法行為進行處理,。加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類僵尸車輛(機動車)、電動車飛線充電和樓道充電的清理整治力度,。 ?

（7）旗發(fā)改委（人防）：負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)人不按規(guī)定明碼標(biāo)價,、擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)等違法行為依法予以查處,；牽頭負(fù)責(zé)與住建、市場監(jiān)督管理等部門,，結(jié)合本地實際,，對全旗廉租住房、公共租賃住房等保障性住房物業(yè)服務(wù)收費制定出合理的政府指導(dǎo)價格,；對于小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)調(diào)整頻繁,、調(diào)整幅度較大，或業(yè)主反映較多時,，可采取約談,、提醒、告誡等措施,，督促其規(guī)范收費,。負(fù)責(zé)對住宅小區(qū)民防設(shè)施的建設(shè)使用及維護進行監(jiān)督檢查。對未按規(guī)定使用及維護管理防空地下室,、改變防空地下室主體結(jié)構(gòu),、拆除人防設(shè)施設(shè)備及危害防空地下室安全和使用效能的行為依法進行查處。對違法出售人防車庫(位)行為進行查處,。

（8）旗城市管理綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)私搭亂建的行政執(zhí)法和監(jiān)督指導(dǎo),。負(fù)責(zé)督導(dǎo)查處小區(qū)內(nèi)私搭亂建占用小區(qū)道路、住宅綠地等公共場地,，違法搭建的各類建(構(gòu))筑物和附屬設(shè)施,；在房屋四周、屋頂,、陽(曬)臺等處擅自搭建的各類建(構(gòu))筑物,；督導(dǎo)查處其他違反法律法規(guī)私搭亂建的建筑物、構(gòu)筑物,、圈占綠地毀壞綠化,；配合查處環(huán)境管理方面社會生活噪聲污染、餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染,、燃放煙花爆竹污染,；查處物業(yè)服務(wù)人和業(yè)主違反城市管理相關(guān)規(guī)定的行為，督促物業(yè)服務(wù)人做好垃圾分類工作,；查處違法排放污水等行為,；承接執(zhí)行好本由旗住建局行使的相關(guān)行政處罰權(quán)；配合各社區(qū)做好物業(yè)托管期間垃圾清理,、清運工作,。

（9）旗自然資源局負(fù)責(zé)對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)用房的規(guī)劃進行審查，在規(guī)劃方案中明確公共配套設(shè)施的建筑面積和使用功能,。負(fù)責(zé)新建物業(yè)項目同步配套建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施,、公共服務(wù)設(shè)施進行規(guī)劃審核,。負(fù)責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)同步配套建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施進行監(jiān)管,，確保與小區(qū)主體工程同步建設(shè),、同步完工。負(fù)責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)已移交業(yè)主委員會的公共物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主委員會議事用房以及設(shè)施設(shè)備配套用房等依法辦理不動產(chǎn)登記,。協(xié)助各社區(qū)居委會提供住宅小區(qū)辦理不動產(chǎn)登記證的業(yè)主名冊等數(shù)據(jù),。對不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易進行審查，要求交易雙方當(dāng)事人在辦理產(chǎn)權(quán)交易時,，提供《物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算協(xié)議》,；經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定，不動產(chǎn)存在搭建建筑物,、構(gòu)筑物等違法建設(shè)情形的,，暫不予產(chǎn)權(quán)登記或產(chǎn)權(quán)交易。

（10）旗市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)服務(wù)人無照經(jīng)營等違規(guī)經(jīng)營活動,；及時將取得營業(yè)執(zhí)照的物業(yè)服務(wù)人信息向所在的蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、旗住建局進行反饋，并督促其及時向上述單位進行登記備案,；做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)電梯等特種設(shè)備的安全監(jiān)管,，依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯等特種設(shè)備安裝、改造,、修理,、使用中的違法行為；監(jiān)督,、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人做好價格公示工作,，查處違規(guī)收費等行為；查處飲食服務(wù)業(yè)油煙污染擾民行為,。

（11）錫林郭勒盟生態(tài)環(huán)境局太仆寺旗分局負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門按照環(huán)境噪聲污染防治監(jiān)管相關(guān)規(guī)定,，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境噪聲污染、油煙,、焚燒垃圾等污染環(huán)境行為進行查處,，對從事經(jīng)營活動進行評價、審批,。解決污水排放,、油煙、噪音擾民等問題,。

（12）旗司法局負(fù)責(zé)做好普法宣傳,，對《中華人民共和國民法典》,、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理委員會組建辦法》宣傳貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查,，并向旗政府報告宣傳貫徹落實情況,。指導(dǎo)建立物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解委員會或指導(dǎo)旗人民調(diào)解委員會設(shè)立物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作室。指導(dǎo)基層調(diào)解組織開展物業(yè)糾紛調(diào)解工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。依法開展物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)解工作,，加強對物業(yè)矛盾糾紛化解、調(diào)處管理,，尤其對重大,、疑難物業(yè)矛盾糾紛要建立問題臺賬，制定工作方案,。同時,，協(xié)助指導(dǎo)社區(qū)做好業(yè)主大會相關(guān)公證工作。

（13）旗消防救援大隊會同應(yīng)急管理局協(xié)調(diào),、督促相關(guān)職能部門嚴(yán)格落實《住宅物業(yè)消防安全管理》（GA1283-2015）規(guī)定,；指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防通道、設(shè)施設(shè)備管理和安全防范及突發(fā)事件應(yīng)急處置工作,；指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人制定安全事故應(yīng)急預(yù)案,。會同公安等部門對小區(qū)內(nèi)車輛亂停，堵塞消防通道,、交通通道,，僵尸車，樓道和消防通道亂堆亂放,、亂拉亂接電線和電動車充電等存在安全隱患行為予以嚴(yán)厲查處,。

（14）旗財政局配合旗住建局做好住宅專項維修資金的監(jiān)督管理。提供物業(yè)管理工作中相關(guān)扶持,、補貼及獎勵等資金保障,。

（15）旗民政局加強對社區(qū)居民委員會、小區(qū)業(yè)主大會等基層群眾性自治組織成立,、組建等方面工作的指導(dǎo)監(jiān)督,。

（16）旗工信局負(fù)責(zé)督促移動公司、聯(lián)通公司,、電信公司向住宅小區(qū)最終用戶提供服務(wù),，合理收取有關(guān)費用，并做好物業(yè)相關(guān)設(shè)施的日常維護和管理工作,。

（17）旗文旅局負(fù)責(zé)督促旗廣電網(wǎng)絡(luò)公司向住宅小區(qū)最終用戶提供服務(wù),，合理收取有關(guān)費用，并做好相關(guān)設(shè)施的日常維護和管理工作,；對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的娛樂活動進行監(jiān)督管理,。

（18）供電、供熱、供氣,、供水,、通信、有線電視等相關(guān)服務(wù)公司等相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修,、養(yǎng)護的責(zé)任,，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有設(shè)施設(shè)備設(shè)置規(guī)范，運行正常,。對尚未接管專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的住宅小區(qū),，在具備接管條件時要盡快與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會辦理相關(guān)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施的移交,、接管工作,。

（二）規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理機制

1.發(fā)揮業(yè)委會、物業(yè)管理委員會作用,。加強指導(dǎo)和培訓(xùn),，本著“成熟一個、組建一個”的原則,，推動符合條件的住宅小區(qū)成立業(yè)主大會,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，充分發(fā)揮其在物業(yè)管理中的積極作用,。對不具備成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會條件的,，寶昌鎮(zhèn)要指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)社區(qū)居委會發(fā)揮好職能作用，及時組建住宅小區(qū)物業(yè)管理委員會,，臨時履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責(zé)。

2.嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職行為,。督促物業(yè)服務(wù)人嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，切實履行職責(zé)。提供物業(yè)服務(wù)時,，應(yīng)當(dāng)在明顯位置公示服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，劃分服務(wù)區(qū)域,，明確服務(wù)責(zé)任人,；向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項,，制止住宅小區(qū)內(nèi)違反治安,、消防、環(huán)保,、裝飾裝修和使用等有關(guān)法律,、法規(guī)的行為,，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。積極履行社會責(zé)任,，配合做好物業(yè)住宅小區(qū)垃圾分類工作,、文明創(chuàng)建、平安建設(shè)等工作,。

3.提升物業(yè)行業(yè)管理水平。建立行業(yè)監(jiān)管機制,，由相關(guān)部門,、寶昌鎮(zhèn)物業(yè)兼職人員開展指導(dǎo)檢查工作。嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》要求,，做好物業(yè)管理區(qū)域,、物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約備案工作,，明確職責(zé),，壓實責(zé)任。定期開展從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn),，提高行業(yè)隊伍綜合素質(zhì),。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常監(jiān)督考核機制，考核結(jié)果與扶持獎勵掛鉤,。建立全旗物業(yè)服務(wù)行業(yè)通報制度,，對物業(yè)服務(wù)不到位、整改不到位等情況進行公開通報,，并記入企業(yè)誠信檔案,。

4.加強物業(yè)管理項目退管后的應(yīng)急處置。（前期）物業(yè)服務(wù)合同到期不再續(xù)約或物業(yè)服務(wù)合同提前解除,，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)提前以書面形式向旗住建局和寶昌鎮(zhèn)備案,。寶昌鎮(zhèn)物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)協(xié)助小區(qū)業(yè)委會聯(lián)系和選聘其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在多次選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)不成功的情況下,，寶昌鎮(zhèn)物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)引導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會,，通過相應(yīng)的程序，實行小區(qū)業(yè)主自治管理,。

在小區(qū)業(yè)主不能統(tǒng)一自治意見時,，寶昌鎮(zhèn)物業(yè)管理機構(gòu)受業(yè)委會（物業(yè)管理委員會）委托向旗物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請，實施6個月的物業(yè)服務(wù)過渡期,。過渡期間由寶昌鎮(zhèn)物業(yè)管理機構(gòu)指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)或由公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù),，由業(yè)委會（物業(yè)管理委員會）或社區(qū)居委會負(fù)責(zé)收取相關(guān)服務(wù)費。

四,、加大政策扶持力度

（一）進一步開展包聯(lián)單位進社區(qū)工作,。結(jié)合《太仆寺旗機關(guān)企事業(yè)單位包聯(lián)小區(qū)“區(qū)長”負(fù)責(zé)制實施方案》,，進一步明確各方職能，壓實包聯(lián)部門責(zé)任,。對于沒有物業(yè)服務(wù)人和業(yè)委會的小區(qū),，由包聯(lián)單位協(xié)助社區(qū)居委會及時組建住宅小區(qū)物業(yè)管理委員會，代為行使業(yè)委會職責(zé),，并發(fā)揮包聯(lián)單位優(yōu)勢,，幫助包聯(lián)小區(qū)完善環(huán)境、規(guī)范秩序,，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治取得實效,。對于有物業(yè)企業(yè)的小區(qū)，由包聯(lián)單位協(xié)調(diào)物業(yè)公司與居民及業(yè)委會之間的關(guān)系,，并監(jiān)督和幫助物業(yè)公司做好衛(wèi)生清運各項工作,。

（二）引進公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。本著“注重公益,、服務(wù)專業(yè),、低價有償”的原則，引進或組建全旗公益性物業(yè)服務(wù)企業(yè),，向全旗棄管的老舊小區(qū),、物業(yè)退出尚未選聘的小區(qū)提供衛(wèi)生清掃保潔和居民房屋設(shè)施應(yīng)急維修等最基本的有償物業(yè)服務(wù)。由業(yè)委會（物業(yè)管理委員會）或社區(qū)居委會負(fù)責(zé)收取相關(guān)服務(wù)費,。旗政府每年拿出一定資金,，對服務(wù)棄管的老舊小區(qū)的公益性物業(yè)企業(yè)進行獎勵性補貼。

（三）開展物業(yè)服務(wù)費欠繳整治工作,。進一步加大宣傳力度,，號召全體業(yè)主特別是財政供養(yǎng)人員要按照國家、內(nèi)蒙古自治區(qū)《物業(yè)管理條例》中明確的“業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，應(yīng)履行按時交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)”規(guī)定,，帶頭樹立文明意識，模范踐行社會公德,，自覺遵守相關(guān)規(guī)定,，維護小區(qū)公共秩序，按時交納物業(yè)服務(wù)費,，發(fā)揮示范帶頭作用,，營造物業(yè)管理良好氛圍。由旗住建局每年底將欠繳物業(yè)服務(wù)費的財政供養(yǎng)人員名單,、欠繳時間及金額函告其工作單位,，同時推送旗紀(jì)委監(jiān)委和旗委組織部。對于非財政供養(yǎng)人員欠繳物業(yè)服務(wù)費的情況,，爭取司法部門支持,，幫助業(yè)主委員會或物業(yè)企業(yè)通過司法途徑予以解決,，嚴(yán)厲打擊惡意欠繳物業(yè)費的行為，保護正常繳納物業(yè)費業(yè)主的合法利益,，規(guī)范和確保物業(yè)公司提供與合同約定相應(yīng)的服務(wù),。

太仆寺旗人民政府辦公室?????????????????????2025年3月19日印發(fā)

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